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信用卡使用說明

用卡須知

  • 一、卡號:卡號共16碼,是您專屬的樂天信用卡卡號。
  • 二、信用卡有效期限:VALID FROM : 啟用月/年。GOOD THRU : 有效期限月/年。
  • 三、持卡人英文姓名:建議最好與您護照上的英文姓名相同,便於出國使用之身分辨識。
  • 四、本公司24小時客服專線(02)2516-8518、0800-505-058。
  • 五、卡片磁條:存錄您個人的重要資料,請妥善放置並遠離磁性物品,避免因卡片折損、消磁而失去功能。
  • 六、卡片晶片:採用國家等級最高安全標準的晶片卡平台,杜絕偽冒風險,讓您刷卡交易更安心。
  • 七、簽名欄:為確保您的權益,請於收到信用卡時立即於此處簽上您的大名(中、英文皆可),以避免信用卡遺失遭人冒用,日後消費時,也請以相同式樣簽名。卡片上之簽名欄若不慎簽錯,切勿任意塗改,請立即與本公司聯絡換卡事宜。

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簽帳消費注意事項

  • 一、信用卡僅限您本人使用,切勿轉交他人使用。當您簽帳消費時,請避免信用卡離開您的視線。拿到簽帳單時,確實核對簽帳單上的姓名、卡號、簽帳金額、幣值、日期及大小寫等資料是否正確無誤,即可於簽帳單上簽名,簽名式樣需與信用卡背面簽名式樣相同。
  • 二、簽帳後記得拿回卡片,並取回信用卡及簽帳單存根聯,請妥善保留簽帳單存根聯,以利每月對帳使用。切勿隨意在空白處或未填金額的簽帳單上簽字(租車、訂房不在此限)。
  • 三、特約商店簽帳交易若遇問題時,如:簽帳超過全戶信用額度,或當筆簽帳金額超過該商店之應授權金額或於短時間消費次數過於頻繁時,商店須先以電話向本公司授權部門做確認,本公司授權人員與您核對身分,確定是否為持卡本人,為防他人冒用及保障您本身權益,本公司可能會要求核對您的個人資料。
  • 四、網路提供之各項產品及資訊,若是需要付費的,請詳細閱讀商店相關約定事項及條文,在您尚未決定購買前,請勿留下您的信用卡號碼及有效月年等資料,以免遭有心人士利用,交易完成後也請您務必保存郵/網購契約書或列印網路訂購單。
  • 五、持卡人所有使用信用卡交易帳款均應以新臺幣結付,如交易(含辦理退款)之貨幣非為新臺幣時,則授權本公司依各信用卡組織之規定及其所列之外幣折算日匯率換算為新臺幣,本公司並得收取國外交易服務費。國外交易服務費收取標準請參考『信用卡各項費用說明』
  • 六、當您住宿飯店時,如遇櫃台人員請您先行刷卡以留下空白簽帳單於櫃台,請您勿擔心,只要您在最後結帳時將該空白簽帳單撕毀,並重新刷卡,取得正確金額之簽帳單,即可安心簽名。
  • 七、預約消費時(如訂房、訂貨、租車等)廠商會要求您先作預約交易,如須取消,應完成必要手續並取得證明單據,以保護您的權益。例如取消訂房,應取得〝取消號碼〞(CANCELLATION CODE)或旅館之書面證明,以免將來發生爭議、被收取一日房間費用作為違約金時,無申訴憑據。
  • 八、如特約商店服務人員不慎寫錯消費金額或您欲取消該筆消費,請務必當場將該簽帳單全部撕毀,或者每聯都逐一更正,並取得特約商店之退款證明。若該特約商店是以電腦連線作業,則您必須當場要求特約商店開立另一張等值之”負額”簽帳單,做為沖銷該筆帳款之憑證,並請妥善保管存根聯以供日後查證。
  • 九、提醒您,如您就特定消費(如保險費等)同意授權以所持之樂天信用卡定期扣款代繳,當欲變更代繳資料、無繼續扣款意願或其他原因需停止扣款者,應立即向特約商店辦理。未辦理變更代繳資料或停止扣款,而特約商店依原約定進行扣款且成功者,持卡人就該等款項仍應依信用卡契約負清償責任;信用卡有效期限已屆期或停用者,亦同。
  • 十、持卡人於國內原須以簽名方式結帳之交易,倘消費金額於NT$3,000以下者,部分之美食街、電影院、大賣場或加油站等特約商店得以免簽名方式結帳。
  • 十一、請隨時注意店員刷卡動作,並防止不肖商店盜錄您的信用卡資料,以保障您的權益。
Rakuten Card Legal Statement
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